饿了么收到含有霉变异物的食品食用过半该平台无处申请赔偿，只能赔偿该商品原价

网友保保 2022-01-25

已完结

在1月25日两点四十分左右我收到饿了么平台上古茗椒江解放南路店含有霉变果皮的果茶，喝了只剩下四分之一才发现这个霉变果皮，全部都是霉点联系该商家商家说可能是芒果的果皮，本不属于我这杯，要么给我重新做一杯送过来，要么给我退17块钱，购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:25:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2022-01-29 12:29:47

跟进内容

您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。

平台跟进

2022-01-26 16:46:39

平台审核通过

2022-01-25 15:41:28

用户发起投诉

2022-01-25 15:41:26

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