由京东app购买一双鞋子开胶了,联系客服,说没有鞋盒不予售后 网友保保 2022-01-25 已完结 2021年12月23日 在京东线上商城购买 TO****RTS官方旗舰店的一双耐克鞋子,近两天发现开胶现象,联系客服 拖拖拉拉,一直在扯皮,说没有鞋盒不予售后。 投诉进度 企业完结 2022-01-28 13:43:09 解决方案 解释 处理结果 尊敬的客户您好,商品均按售后三包政策质保,超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务,经核实售后已通过,烦请耐心等待,如后期有疑问请联系京东客服电话:95****18,感谢您对京东的支持,谢谢。 平台跟进 2022-01-26 11:36:44 用户补充投诉 2022-01-25 23:48:06 补充内容 一直是答非所问 平台审核通过 2022-01-25 23:44:50 用户发起投诉 2022-01-25 23:44:48 展开全部