在京东购买的荣耀手环导致身体过敏，京东不处理

代代Daisy 2022-01-26

已完结

2022年1月17号在京东购买了华为荣耀手环，18号收到货，佩戴几天后严重过敏，1月25日反馈至京东，京东一直未处理，1月26号反馈，京东以过了退货时效不予处理，然而这是由于京东处理不及时才导致的过了退货时效。要求京东退货退款并赔偿身体伤害损失。

投诉进度

企业完结

2022-01-28 13:10:07

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-01-26 15:25:17

消费保投诉平台审核通过

2022-01-26 12:36:12

用户发起投诉

2022-01-26 12:36:10

投诉信息

京东商城

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

189.00元

投诉编号：

95098608

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