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圆通快递员恶意扣件
2022-01-27
已完结
快递员恶意扣件,不派送,目前有五件快递被扣一个多星期没派送,打客服电话每次都说催件就没有下文,客服说24小时会有投诉反馈,连续投诉三次,没有任何回复,石沉大海
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:25:14
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2022-01-27 20:39:20
用户补充投诉
2022-01-27 15:30:56
补充内容
已经多次跟客服反应,客服每次都说24小时内会有专员回复,连打多次都是这样的说辞,但是到现在为止上百个小时没有接到任何一个圆通解决回复电话,对投诉视而不见
平台审核通过
2022-01-27 12:26:05
用户发起投诉
2022-01-27 12:26:03
展开全部
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投诉信息
圆通(圆通快递)
投诉问题:
邮件投递不到位
/
服务态度差
/
服务电话接通难
投诉诉求:
道歉
解释
涉诉金额:
1200.00元
投诉编号:
95100271
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