小孩在未经允许情况下拿家长的手机购买的，还没有收到货立马联系客服退款，可是客服拒绝退款

2022-01-28

已完结

小孩在未经允许情况下拿家长的手机购买的，还没有收到货立马联系客服退款，可是客服拒绝退款，据我所知国家消费法是允许商品7天无理由退换的，更何况孩子刚买还没有发货，我退款有问题吗

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2022-02-08 11:38:30

消费保投诉平台审核通过

2022-01-28 00:10:07

用户发起投诉

2022-01-28 00:10:05

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

霸王条款违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

187.00元

投诉编号：

95101164

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