*子商家跑路了，淘宝官方不愿承担责任，不愿赔款。
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我下单后，就去上学了，回来之后，就已经确认收货了，系统自动确认收货的，然后我就给商家要快递单号，她一直没回我信息，然后我就退款，然后淘宝客服说她余额不足，不能退款，然后我让淘宝官方赔我钱，然后淘宝客服推卸责任，一直在说处理中，我去公安局，警察说这个立不了案，这个算淘宝官方的事，我现在就想知道商家的保证金不足，为什么淘宝让她开店，警察查了她的手机号，说是虚拟号码，我现在就怀疑淘宝的安全，我现在就想让淘宝官方赔我这个钱。
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