中通快递拿货两天不发货,期间打了几个电话,他态度恶劣说跟他没关系不知道,我说我急着要,朋友马上走了,你要是再不发货我自己去拿,直接说不知道,结果我就反馈中通快递公司,说给我改地址,结果就签收了,谁签收的?之前一直不发,说了换地址又直接发过去擅自签收,一个电话没有,说通知我,没有一个电话打过来,我也投诉了也没有一个人处理,昨天说改了地址,过会短信发给我快递单号,结果两天也没有发,到现在也没有帮我发出,昨天还骗我说改了.什么烂快递公司,我要求退回我运费,和赔偿损失,希望平台帮我,谢谢