华为机子从未使用开机时无法开机，也无法充电
已完结
机子买到后从未使用（仅开过机），因是送人的礼物，因为西安疫情一直没有送到，想要使用的时候1月28日发现无法开机也无法充电，当日便送入售后中心，申请退换被拒绝退换只能维修，多次联系售后服务说明该机从未使用要求换机，售后拒绝退换且强迫我必须同意才能提供维修，否则连维修也不进行。作为消费者花钱买了商品既无法使用，商家将手机放在售后中心不退换也不维修。强迫接受维修且维修后保修期仍然按照原购买之日计算。这是霸王条款，作为消费者我花了钱需要得到相应质量合格的产品，而现在我的手机在维修中心，商家既不退款也不提供任何售后服务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
