第一次在得物购买商品，当天取消订单扣除28块钱

2022-01-31

已完结

我是1月30日（昨天）第一次在得物购买商品，主页面完全没有显示，取消订单会扣28块钱手续费，我看发货时间是2月4号，发货太慢于是取消了订单，结果平台直接扣了我28块钱，并且经过电话、线上最后处理结果是给我优惠券，不退我的钱。我的诉求：退28块钱，对得物这个平台失望了，不想在上面买东西。

投诉进度

企业完结

2022-03-11 15:21:22

处理结果

您好，核实到您所反馈的问题平台投诉专员已与您联系，并协商处理完成，若您还有其他问题可以咨询在线客服。

消费保投诉平台跟进

2022-02-04 13:40:38

消费保投诉平台审核通过

2022-01-31 11:52:08

用户发起投诉

2022-01-31 11:52:06

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款退款纠纷价格问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

28.00元

投诉编号：

95104313

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