同程旅游提前购变相砍头息跟欺诈消费者
已完结
同程旅游提前购变相砍头息借1692要还2446，而且还欺诈消费者，借钱页面提示分12期，结果借了后只能一个月后还全额，也就是说，借一个月1700不到需要收七八百的利息，希望同程要么退我砍头息，要么给我分12期
投诉进度
企业完结
处理结果
回电客户，告知已激活领取不支持退款，客户表示产品是砍头息，告知产品合法合规，非砍头息，购买和分期问题，已解释并引导客户查看，客户知晓。
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