由于北京防疫政策不明确，14日内有杭州旅居史，但本人所在区无确证病例，出行前一日发现无法通过48小时

2022-02-08

已完结

由于北京防疫政策不明确，14日内有杭州旅居史，但本人所在区无确证病例，出行前一日发现无法通过48小时核酸证明转车到杭州，但是铁路官网要扣手续费，这样的政策无法让乘客满意，由于疫情无法正常通行，为什么要乘客付手续费？？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:25:34

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2022-02-08 15:21:56

消费保投诉平台审核通过

2022-02-08 09:46:16

用户发起投诉

2022-02-08 09:46:14

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题退改问题价格纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

112.50元

投诉编号：

95111307

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