京东物流快递丢件，投诉客服十几次不处理，不作为

网友保保 2022-02-09

已完结

发的京东物流快递，2022年1月14号显示开始配送，截止2022年2月9号都没送到，投诉京东物流客服推脱不处理，也没有快递员联系收件人，也没有客服主动联系这边积极处理的，一直在推脱，态度差

投诉进度

企业完结

2022-07-07 10:50:18

解决方案

改善服务,其它

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已沟通处理。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****16，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-09 14:58:18

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来的不便，我们查看到您反馈的问题专员已经在跟进处理中，如有疑问可以私信小妹，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-02-09 14:53:04

平台审核通过

2022-02-09 14:46:28

用户发起投诉

2022-02-09 14:46:26

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