联联周边游上购买产品，产品未到期却无法查询购买记录！恶意吞并消费者金钱

网友保保 2022-02-09

已完结

M21****06****90订单购买后临到期无法查询订单信息，存在恶意不让消费的情况。因无法在小程序上查询订单，既无法退款，也无法投诉该企业！后续经过消费者保留的消费短信才可以查询该订单

投诉进度

企业完结

2022-02-18 16:03:14

解决方案

其它

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项以及您的诉求，已于2022-2-18处理完成。温馨提示：如对产品某些条款比较介意，请您酌情购买，避免发生后续困扰，再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2022-02-10 09:33:08

用户申请完结

2022-02-10 00:33:26

申请原因

操作问题导致无法查询，不能小程序查询，只能公众号查询

平台审核通过

2022-02-09 19:12:44

用户发起投诉

2022-02-09 19:12:42

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