投诉同程艺龙，霸王条款，司机私下要求收费400，取消订单扣我的手续费
已完结
司机私下要求收费400不同意，司机主动说让我取消订单，是司机的过错方，取消订单扣取客户手续费，平台客服不予以理会处理，霸王条款，平台和司机联手欺负客户，诉求平台退还手续费，司机赔礼道歉
投诉进度
企业完结
处理结果
去电客人反馈司机加价400，告知司机严肃处理，订单无损，客人接受
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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