京东物流快递滞留

2022-02-10

已完结

1月1日我跟商家买完东西后，商家给我发货，发的京东快递，前面的物流速度正常，可是1月7日到兰州分拣中心后快递就滞留了，我联系物流客服，物流客服跟我说由于疫情原因快递积压，我可以理解，后面又等了20多天，还没给我发出来，到今天快递都还在兰州分拣中心积压着，我理解他们，他们也应该理解我们，物流客服每次都说尽快解决，到现在都没解决，真的是迫不得已

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-14 20:39:53

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

企业跟进

2022-02-11 16:41:31

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-11 15:11:04

用户申请完结

2022-02-11 13:11:14

申请原因

已经收到京东物流的赔款380

消费保投诉平台审核通过

2022-02-10 17:51:34

用户发起投诉

2022-02-10 17:51:32

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投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

380.00元

投诉编号：

95115628

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