投诉小米电视内屏自爆,厂家拒不三包 网友保保 2022-02-11 已完结 购买三个月的小米98寸电视,内屏自爆,外屏完好,看不出破损,厂家既不检测也不维修,客服和区域售后相互推诿,拖延达半年之久,其间多次致电客服无果,现在投诉厂家,更换新机或退货。 投诉进度 企业完结 2022-03-31 13:56:31 解决方案 付费维修,不在三包范畴 处理结果 用户屏幕内屏破损人为原因,无法满足用户需求,用户不认可付费,协商失败 平台跟进 2022-02-11 10:00:11 平台审核通过 2022-02-11 09:51:35 用户发起投诉 2022-02-11 09:51:33 展开全部