京东购物收到假货

2022-02-12

已完结

在京东商城购买一款万代mega独角兽，商家从淘宝给我购买一款国产mg独角兽，而且京东平台上的物流信息为虚假发货（未收到货自动签收）且平台包庇商家拒绝赔偿

投诉进度

企业完结

2022-02-17 15:56:16

处理结果

尊敬的客户您好，关于此单专员已联系，多次未联系上您，如有疑问可拨打京东客服专线950618，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢

消费保投诉平台跟进

2022-02-12 09:28:42

消费保投诉平台审核通过

2022-02-12 08:32:24

用户发起投诉

2022-02-12 08:32:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

359.90元

投诉编号：

95118178

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