街电充电宝已经归还，一直计费中

网友保保 2022-02-13

已完结

充电宝已经归还，但是一直计费中，联系400客服后说只能记录，48小时候工作人员去现场处理，我配合了，好来所谓的客服回电说要扣4元，我不认可，我说只用了不到半个小时，客服人员态度非常强硬，霸道，说不认可方案就作废，我问会不会继续回电，客服说不会了，她就是最高级的处理了，我说要求领导处理，她说领导也不会回电，请问他们是解决问题的，还是激化问题的，我反复强调方案我认可，但是客服说不好意思刚刚你不认可，现在方案作废了，一通电话都没有挂，方案就作废了？？？是什么让他们这么有底气。

投诉进度

企业完结

2022-11-09 15:34:10

处理结果

抱歉给您带来不便了，查询您的订单已交易完成！如有疑问可联系我司客服400-686-8588，或街电小程序-选择耳麦-在线客服咨询，谢谢

平台跟进

2022-02-16 11:44:22

用户补充投诉

2022-02-13 14:41:01

补充内容

到现在还在计费中！！！！然后有个所谓的客服打电话来气了你一顿，就又没了！

平台审核通过

2022-02-13 14:10:06

用户发起投诉

2022-02-13 14:10:04

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