快团团虚假发货，联系不上团长，客服不处理，希望退款。

2022-02-16

已完结

2月4号在快团团团购一双鞋，2月9号发货，现在都没物流信息，查询单号不存在。怀疑虚假发货，联系客服说要找团长处理。联系团长联系不上，电话打了多次不接，留言不回复。加了客服留言也不回复。页面没有权力申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-22 11:17:28

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-17 14:40:16

申请原因

已收到退款99元

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 10:26:49

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 10:26:46

用户发起投诉

2022-02-16 10:26:44

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95124528

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