快团团虚假发货，联系不上团长，客服不处理，希望退款。
网友保保
已完结2月4号在快团团团购一双鞋，2月9号发货，现在都没物流信息，查询单号不存在。怀疑虚假发货，联系客服说要找团长处理。联系团长联系不上，电话打了多次不接，留言不回复。加了客服留言也不回复。页面没有权力申请退款。
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最后怎么解决的呀，