快团团虚假发货，联系不上团长，客服不处理，希望退款

2022-02-16

已完结

2022年1月25号在快团团团购一条裤子，2月12号发货，现在都没物流信息，查询单号不存在。怀疑虚假发货，联系客服说要找团长处理。联系团长联系不上，电话打了多次不接，留言不回复。之后再次联系快团团官方客服一直敷衍，说处理不了叫我联系团长，问题团长联系不上。加了团长客服留言也不回复。页面没有权力申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-24 09:37:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-02-23 14:24:28

申请原因

已收到商家退款

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 10:35:07

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 10:35:04

用户发起投诉

2022-02-16 10:35:02

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

59.00元

投诉编号：

95124550

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