买票要收140的服务费用

网友保保_683617 2022-02-16

已完结

在同程旅行上买了车票，付款时除了车票要多收140的行程服务费用，我退票时140的行程服务的费用没有退

投诉进度

企业完结

2022-02-16 13:10:42

处理结果

此单多次联系不上客户，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！

企业跟进

2022-02-16 13:07:50

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-16 12:38:28

消费保投诉平台审核通过

2022-02-16 12:38:25

用户发起投诉

2022-02-16 12:38:23

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

退改问题虚假宣传捆绑搭售

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

140.00元

投诉编号：

95124807

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