申通手机人工客服不作为,线上人工客服也不作为,一直说登记解决回复 但是并没有,派件员与网店电话打不通

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为了隐私,收件人手机号码填错一位,快递单号知道,等着派件的时候跟派件员联系,打了很多电话,一直打不通,网店的电话也打不通,然后跟申通客服打电话,客服说给登记解决,后面会给打电话通知,等了俩小时,没有音讯,又给客服打了一次电话,还是说登记解决,一直等到晚上,再给客服打电话,告诉我,因为手机号填写错误,所以派件不成功,我不知道客服到底登没登记,打了好几个电话,最后好像客服什么都没干一样,说是不成功,客服是干嘛吃的?中间包括线上客服也是一样,说了两遍,一直说登记解决,也并没有解决。派件员电话打不通,网点电话打不通,客服打通了,就在那敷衍,消费者维权,是不是可以告他了

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