赔我手续费无故扣费 网友保保 2022-02-16 已完结 买的二等票抢票,自动扣费商务座的钱,打电话给客服非说我弄了保险抢票我压根都没点那个, 投诉进度 企业完结 2022-02-18 13:45:04 解决方案 解释道歉 处理结果 去电正常解释保底抢票规则客户不接受考虑用户体验补偿1张50元火车票代金券客户不接受挂断,我司方案保留。 企业跟进 2022-02-17 09:38:55 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-16 22:24:13 平台审核通过 2022-02-16 22:24:10 用户发起投诉 2022-02-16 22:24:08 展开全部