投诉格林豪泰智选酒店，提前说好的住一天算一天，退房时不给退钱，言语态度特别恶劣

网友保保 2022-02-17

已完结

言语态度特别恶劣不给退钱，住房时说好的住一天算一天，一共订了14天，还有两天准备退房不给退钱，说话态度特别差，还冷嘲热讽，说要投诉她，她就说一周后才退钱，订房时也是前台让直接给她转账的，订单号也没有

投诉进度

平台完结

2022-02-22 10:52:50

处理结果

投诉人您好，您所反馈的问题消费保已经联系商家，对方表示之前已与您协商解决，但未能达成一致，此投诉不愿再次跟进处理，至此我们无法为您提供有效帮助，对此我们深表遗憾，建议您可拨打当地12345或通过法律途径进一步维权。

用户补充投诉

2022-02-19 19:35:20

补充内容

而且在那住了十多天房一直不给换床单被罩

用户补充投诉

2022-02-19 19:29:37

补充内容

也不道歉，退房时冷嘲热讽，说别人不退钱就咋样咋样，还瞧不起人，服务态度极其恶劣

用户补充投诉

2022-02-19 19:28:26

补充内容

退钱还说没有微信和支付宝退款，非要我去拿现金，人不在那还说不去就没有，纯属恶心人，建议严肃处理

平台审核通过

2022-02-17 14:13:51

用户发起投诉

2022-02-17 14:13:49

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