火车票退款

战狼 2022-02-17

已完结

购买了济南到北京的火车票，进站时，工作人员告诉我需要48小时核酸检测才能进京，没有核酸检测，只能退票，扣了20%的手续费。。

投诉进度

企业完结

2022-02-18 13:42:44

处理结果

重复TS95127941。

企业跟进

2022-02-18 09:36:47

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-17 22:49:24

消费保投诉平台审核通过

2022-02-17 22:49:21

用户发起投诉

2022-02-17 22:49:19

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

62.00元

投诉编号：

95127932

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