火车票退款 战狼 2022-02-17 已完结 购买了济南到北京的火车票,进站时,工作人员告诉我需要48小时核酸检测才能进京,没有核酸检测,只能退票,扣了20%的手续费。。 投诉进度 企业完结 2022-02-18 13:42:44 解决方案 其它 处理结果 重复TS********41。 企业跟进 2022-02-18 09:36:47 跟进内容 您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦! 平台跟进 2022-02-17 22:49:24 平台审核通过 2022-02-17 22:49:21 用户发起投诉 2022-02-17 22:49:19 展开全部