浙江天猫网络科技有限公司，虚拟天猫产品88VIP，我未用未开权益，拒绝我的退卡申请
已完结
本人在2月15日于淘宝app中购买天猫一卡通产品88VIP。后发现与想象不同,并不能为我带来优惠,许多权益也与我无用,所以向客服提出退钱,但他们拒绝了却不告诉我理由,只拿继续帮我申请的话术来搪塞我。货物尚且有七天无理由退货，一张卡，且无实物的卡,没有用过没有享受到权益却不给退,这是不是没有道理。知道维权极其困难,但还是给予一丝希望。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
