淘菜菜平台标明有货下单之后说缺货未经客户允许关闭客户订单

网友保保 2022-02-18

已完结

我在2月16号在淘菜菜买了价格为148的车厘子下单之后十七号打开时系统自动把我的订单退了，退款原因是缺货自动退。然后我看淘菜菜的时候发现同样的商品有货只是价格有所增加。我打客服客服给我的解释是因为每天的货都是按照订单量去采购，系统数据显示没货了所以才自动退的。那么我的投诉原因 1.为什么没有货啦还能下单 2.下单之后未经客户允许擅自关闭客户订单 3.客户提及每天同样的商品有特价和正常的价格特价的卖完就会变成正常价格（页面并没有说明以及标注）并且我下单的时候就是特价的价格他并没有按照我下单的价格给我发货，还擅自给我退货。我再次打开app时候我发现我下单的车厘子并不是缺货了而是涨价啦。 4.根据订单采购的情况是否合理。