钱不退要去车站退，我退票两次没钱了，两次都没给我退

网友保保_588506 2022-02-20

已完结

钱退不了一个573一个286.5没钱了，去不了车站退不了钱，必须去火车站。

投诉进度

企业完结

2022-02-23 14:30:34

处理结果

处理结果：去电表示22号的车票手机上已经操作退了但是没有退钱查看22号名下有多张订单表示要去车站正常解释电子客票都是发车前先手机上退订后续半年内去车站窗口领取现金知晓.

企业跟进

2022-02-22 10:18:02

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-02-20 14:57:05

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 14:57:02

用户发起投诉

2022-02-20 14:57:00

投诉信息

同程旅行

投诉问题：

其它服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

286.50元

投诉编号：

95132248

立即发布投诉 >

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