湖北中国电信光猫押金不给退

2022-02-20

已完结

本人于2019年使用电信天天宽带，一次缴纳680元，其中200元为光猫押金，也是安装师傅告诉我才知道的，最近使用不上宽带业务携带身份证去营业厅销户，遭到百般刁难，先是说没权限销户不了，让我去市营业厅，后来经过投诉热线再次跟我回电说可以销户，但押金不退，改口说是调测费，遂让出示相关入网协议、调测费文件，电信方根本拿不出来，此事如果得不到合理的解决势必维权到底！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-10 10:10:20

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2022-02-22 15:31:01

用户申请完结

2022-02-22 11:55:27

申请原因

已经解决了，快给我结案呀

消费保投诉平台审核通过

2022-02-20 17:55:47

用户发起投诉

2022-02-20 17:55:45

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投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

网速慢服务态度差霸王条款

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95132494

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