要同程旅游赔偿，因为疫情的原因拒飞、没有免费改签
已完结
因为疫情因为疫情原因、核酸报告没有做出来、不让飞、打电话给58同城的客服，客服给到的回答是不予免费改签、只给我退70元、客服还告诉我没有第三方可以与它抗衡，不受国家管控。暗示他势力强大。我是不认可的。首先疫情核酸提前10个多小时就做了。其次、因为家里有事没有坐上飞机造成情耽搁。我非常的生气，现在钱也不给退。我的诉求就是把费用退还给我。一共379元。要求三倍赔偿共计1137元。因为今天一天同城扣了我很多手续费，在没有告知的情况下。还说同城网不受国家的法律管控，就只有同城自己说了算。工作人员说话态度也非常恶劣。
投诉进度
企业完结
处理结果
给客户去电，告知客户航司那边也没有拒载标识，给到客户200元抵扣券，客户不接受，此单方案保留。
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