要求天津长城宽带马上退费

网友保保 2022-02-21

已完结

2020年诱导我们续费，期间无故停网数日，报修之后只说居住这片区全部出问题，没有回复任何有效答案，等了N天之后还是无果，要求退费，期间添加一个业务经理微信，说可以退，会尽快催办，这个月推下个月，一推再推，无奈我们亲自去天津市河东区他们办事处（此时已经2021年四月份）被告知需要60个工作日，好啊！等着吧，一等等到现在马上一年了，多次拨打长城宽带客服电话都是说向上边递交递交，回复的电话为没有一个人能告诉我什么时候能退，都说递交递交，请尽快退款吧！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:15

处理结果

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用户补充投诉

2022-03-14 12:36:04

补充内容

请平台尽快处理

用户补充投诉

2022-03-10 16:00:37

补充内容

请平台尽快处理此投诉

用户补充投诉

2022-03-04 19:24:27

补充内容

请平台尽快处理，一直没有收到退款

平台跟进

2022-02-23 10:17:41

用户补充投诉

2022-02-21 19:02:06

补充内容

这是当时给的退网凭证

平台审核通过

2022-02-21 16:41:27

用户发起投诉

2022-02-21 16:41:25

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