锅具粘底售后要求寄回去，之后协商不一致，让把旧锅寄回来，天猫售后说旧锅已经报废，要求消费者加钱换新锅

网友保保 2022-02-22

已完结

买了一口woll炒菜不粘锅花了2000元，之后回来粘底，售后要求寄回去检查，寄回之后要求加钱换新锅，没有协商好的情况下就说旧锅已经报废掉了，说要加680元换一口锅，现在换回来的明显旧锅、商家一口咬定新锅，不给处理

投诉进度

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投诉信息

投诉问题：

投诉诉求：

涉诉金额：

580.00元

投诉编号：

95135574

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