龙行天下误导开卡并拒绝退卡
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2018年十一月的时候他们自称机场工作人员推销卡,说充值1880送1120余额共计3000,开卡后买机票的钱从余额里面抵扣,当时就购买了这个卡,签合同的时候把我这一方的合同收走了。然而后来买机票的时候并没有他们说的从余额里面抵扣,而是每次只从余额里面优惠2%-3%,微信小程序里面也看不见余额,售后也说不可以退票。拨打售后电话,售后声称余额已经用完,用于贵宾会员休息室。但是拨打客服电话声称休息室是免费的。办卡时声称充1880送1120的也并没有赠送。客服所说的退卡的话需要扣除使用贵宾休息室的使用费用1人200元,无法提供合同,所以所说的并不能成为证据。 我的诉求是退还开卡时的1880元扣除买机票优惠的共计225元剩下的1655元。
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