2月14日在京东购买的物品10太天了都不发货

网友保保 2022-02-24

已完结

于2022年12月14日在京东平台购买了家具，一直在出库状态，跟卖家多次催促，卖家回复会催催，一直再说陆续安排，春节压货比较多，一直迟迟不发货，京东投诉也无果，完全不处理！京东作为第三方平台，不能管束京东平台商家，无法保障消费者权益.

投诉进度

企业完结

2022-04-13 14:11:44

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

企业跟进

2022-02-24 18:26:56

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-02-24 11:51:32

平台审核通过

2022-02-24 11:51:29

用户发起投诉

2022-02-24 11:51:27

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