重庆极兔电子商务有限公司在京东平台拒绝履行七天无理由退货
网友保保
已完结2022年1.20日，我从京东购物平台上的京联通达旗舰店（注册名为重庆极兔电子商务有限公司）购买了一款荣耀pl****5T活力版手机，1.24日收到快递，因不喜欢就当天退回了。退回时手机未激活，且外形完好无划痕，快递员走时也已检查，完全符合七天无理由退货条件。但商家先是以有划痕为理由拒收，而后在不告知我的情况下以质量问题送检，整整一个月时间毫无音讯，最后以质量没问题为由给我退了回来。2.23日我收到手机时，发现手机并未有商家所说的划痕，遂与商家对峙拍图，发现商家每次说的划痕位置都与前一次不同，我就按照他的各个部位进行拍图，商家依然对着图片无中生有，百般抵赖。我去本地的荣耀售后点，工程师检查了手机外观也表示无划痕，并且为我拍图作证，图片已放在附件，他们同时允诺如果第三方监督平台需要售后点作证可以拨打他们店的电话。最终商家依然拒绝退货。
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