电视2021年12月份才装上使用，用不到两个月出现屏幕问题，对夏普电视很失望

2022-02-26

已完结

本人2021年11月1日在天猫夏普官方旗舰店购入夏普电视一台，由于家里还有装修收到的时候没有安装使用，到12月中旬的时候才装上电视，到1月29年的时候电视看得好好的突然屏幕就这样了，售后也是一直拖，新电视才用不到两个月就要返厂维修对我来说就是笑话，要求夏普官方旗舰店换台新的同款型号给我

投诉进度

企业完结

2022-03-19 16:23:59

处理结果

电视机已经返厂维修完成，外观无损，试机正常，已送回客户的家中，感谢客户和消费保平台工作人员等待以及理解！本次服务结束.

消费保投诉平台跟进

2022-02-26 13:16:23

消费保投诉平台审核通过

2022-02-26 13:16:20

用户发起投诉

2022-02-26 13:16:18

投诉信息

夏普（电视机）

投诉问题：

屏显故障屏显故障维修时间长

投诉诉求：

赔偿更换

涉诉金额：

3383.68元

投诉编号：

95142267

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