天猫奥林匹克官方旗舰店出售的68元冰墩墩钥匙扣与其描述不符
已完结
我收到的货品(68元冰墩墩钥匙扣)与官网描述不一致。 1. 材质从PVC+PC变成了PVC+ABS 2. 产品规格主体从45mm变成了50mm 3. 冰墩墩主体外貌明显与原来提供的图片不符合(侧边曲线，嘴巴，手脚) 4. 没有防伪标志
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！
用户申请完结
申请原因
申请结案
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补充内容
目前官网上已更改商品详情，图片价格均未更改，依旧把之前的残次货品用原价格让消费者买单。国家赛事形象的官方店如此的行为是否是抹黑。一直会持续关注！
用户补充投诉
补充内容
当时我建议的解决方案是官方出具统一说明道歉。对方提供换货并另外赔偿的建议。目前只收到换货物品，并未收到赔偿一项。换货物品与最初官网提供的照片依旧存在少许差别(腿部)
后续处理不积极，那么请按照消费者保护法第55条进行相应赔偿。
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