商家虚假宣传，合同诈骗

网友保保 2022-03-02

已完结

2021年9月2日通过天猫商城进入该商家店铺麦律影音旗舰店，购买一款悦虎三代洛达1562A耳机，销售价308元，店铺优惠后付款268元。该店铺是在天猫商城，并且商品详情页注明，该商品一年保修，只换不退，现该商品已下架。 在2022年2月12日与商家反应，商家回应不积极，在本人催促下，于2.15日回复本人要换台，后来就运费问题未写上好奇，在2022年3.2日在与商家反应问题，商家拒不承认是质量问题，也不与更换，维修需要本人出费用并承担来回运费。现投诉商家有虚假宣传，欺诈客户，产品质量问题并不履行当时的宣传承诺，构成合同诈骗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:26:39

处理结果

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平台跟进

2022-03-03 18:28:16

平台审核通过

2022-03-02 12:41:31

用户发起投诉

2022-03-02 12:41:29

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