林氏木业产品质量问题不给退货,要求全部全额退款

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2021年12月1日,在哈尔滨和谐大道186号林氏木业购买了10样品2万多元,在装修过程上,其中有一个电动椅,摆不下了,20日左右与商家商量退掉,商家一直在推托,不给退,无奈本人2022年1月23日亲自去店里协商,商家还是不给退,同时在看自己所购买的的样产品时,发现我所买的产品还在当样品在展示,更为严重的是床板裂2处,要求商家退货,商家态度强硬,强调样品售出,不退不换,我认为样品售出,你只是售没有出货,产品没到客户手里,消费者有权要求全额退,为什么要求全额退款,原因有3:一是产品售出,就是我的了,你不应该拿我的产品,再去当展品了,因为疫情,人摸人坐的不安全;二是因为床扳裂问题,对林氏木业的产品质量问题,心里有阴影,怀疑。三是商家态度蛮横,以后如产品送货到家后,如果有问题,很难解决,所以综合考虑,还是要求全额退款吧,最稳妥的。

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