淘宝一元抽签中奖，在活动时效内提交了订单周大生不给付款。

网友保保_139856 2022-03-09

已完结

三月八号在淘宝的一元抽签抽中了周大生的吉他项链，在十一点半的时候提交了订单，三月九号付款显示库存不足，抽奖限量680份，我既然中奖了就应该有我的一份，那我的那一份库存怎么不见了，淘宝提交订单有24小时的付款时间，周大生以活动结束为由不给付款，按原价购买是可以购买的，说明是有库存的，跟商家协商，商家态度强硬，就是不给库存。同一天抢了好几家店铺的东西，提交订单时间和付款时间在图片中，其他几家店铺都能正常付款，只有周大生玩不起，既然不想发货就不要出这个活动。

投诉进度

企业完结

2022-04-01 09:17:09

解决方案

其它

处理结果

已联系顾客反馈活动产品数量有限，拍下后必须及时付款才能抢购成功，建议顾客下次及时付款。

平台跟进

2022-03-09 12:46:15

平台审核通过

2022-03-09 12:46:12

用户发起投诉

2022-03-09 12:46:10

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