尚德机构夸大宣传，考研协议班保证不过退费，现在拒不退费。
网友保保_704880
已完结
2020年9月以12800的报名费购买尚德机构考研协议班服务，协议承认两年内考试不过退费8000。现以直播课出勤率未达40%，不符合要求拒绝退款。 1.学习期间本人课程出勤率达99%。 2.两年的研究生考试均已报考并且成绩都是100分以上。 3.因个人工作原因，未能每次观看直播，但是录播课程全部出勤完毕。 4.学习过程中直播课老师多次说直播时赶不上也没关系，看录播也是可以累计出勤率的（这点在数据上可以证实） 4.退费过程中售后老师多次诱劝再缴纳几万元申请免考拿证，或免费延期一年，或者转其它课程的服务，就是不愿意退费。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上企业（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复，微博无回复），我们无法给与您有效帮助。后续我们将继续关注该企业的情况。如该企业已停止运营，建议您尝试向其所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。对于涉及教育培训机构的投诉问题，消费保没有设立任何退款群，也没有与任何机构签署债权转让协议，如您从任何渠道得知可以退费或充值积分、购买证券可以退费的，不要相信，不要点链接或者加群加好友，这是诈骗，如已受骗，请尽快向属地派出所报案。对于冒充消费保实施诈骗的行为，消费保已向当地公安机关报警。
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补充内容
我的管理类联考课程出勤率几乎是百分之百，还说我看课不够百分之四十，就是不想退款，法制国家，难道就由着尚德如此嚣张？315才过，插旗菜业的教训不够吗？难道尚德想上明年的315晚会？
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招生时自己都说了针对上班族设置的课程，学习方式灵活处理，退款时就不认账了，如果我购买课程前就给我说必须直播观看才能退费，我还购买这个课程干嘛！我花一万多块钱买协议班就是为了不过还能够退8000的保障，太气人了！感觉尚德机构方完全没有把学员当一回事，如果消费保处理不了，我准备向法院诉讼了！
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补充内容
截止今天，3月17日，我根据协议退款8000的诉求仍未得到解决，尚德方劝说给我转学，或延期一年，就是不愿意根据之前的宣传退款8000，缴费前说的学习方式由学员灵活选择，现在退款时说必须在直播时间看满40%的课程，我报名时都说了天天要上班，没办法每次直播都到，老师说没关系的，不过能退，虚假宣传，恶意设置退费条件，涉嫌欺诈。
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补充内容
1.购买课程时，对方并没介绍合同条款。
2.付款后也没开具发票。
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补充内容
补充说明一下：我真的很想能够在学业上能够有所提升，当时在我才出来工作没有钱的情况下，尚德的客服诱导我用“有钱花”贷款，付了一年才把课程费用缴齐。
之前负责报名的老师各种虚假夸大宣传，对协议的内容也不透明，根本就是霸王条款。
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