购买图书，收货后少一本，立即联系团长退款，说好抓紧退款，结果过了很久没退款，再过几天就说拒绝退款
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已完结购买图书17本，收货后检查少一本，立即联系团长退款，说好抓紧退款，结果过了很久没退款，再过几天就说拒绝退款，理由是签收了，我买了17本书，如果不打开，怎么知道少一本？我要求退款。
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