没有提示我借了两个充电宝，我只用了一个充电宝，然后另外一个直接24小时扣我18元

2022-03-10

已完结

没有提示我借了两个充电宝，我一个手机只借了一个充电宝，然后另外一个直接24小时扣我18元

投诉进度

企业完结

2022-03-13 18:19:30

处理结果

您好，我是怪兽充电受理您问题的客服专员，很抱歉再次打扰到您，由于我们多次致电都未能与您取得联系，为了尽快的解决您反馈的问题，麻烦您看到此短信后主动与我们取得联系，祝您生活愉快！客服热线：400-6703-303

企业跟进

2022-03-13 18:14:58

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

用户补充投诉

2022-03-10 17:41:36

补充内容

根本没有提示我借了两个充电宝，中间30秒的时间我要是看到提示了我还会借两个充电宝吗

消费保投诉平台跟进

2022-03-10 17:38:48

消费保投诉平台审核通过

2022-03-10 17:38:45

用户发起投诉

2022-03-10 17:38:43

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

系统故障收费问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

18.00元

投诉编号：

95164678

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