申通快递服务差 配送慢

网友保保 2022-03-11

已完结

本人在查询快递时 看到物流信息3.4号显示（ 物流异常提醒 ）网点电话打不通 等了一天， 3.5号显示已签收 签收人是快递点代签收 明天优送 ，我等了好几天仍未送达，3.9号给申通快递人工客服发消息 说给我联系 3.10号送达 到3.11号还是无消息通知！

投诉进度

平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

平台跟进

2022-03-11 20:26:45

平台审核通过

2022-03-11 09:07:42

用户发起投诉

2022-03-11 09:07:40

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