疫情原因想退订酒店被拒 网友保保 2022-03-11 已完结 预定了三亚的酒店,因出发地上海现在疫情严重无法前往,要求退款被拒绝。 投诉进度 平台完结 2022-03-15 14:59:26 处理结果 携程回复:尊敬的携程客户您好,我们非常重视您的反馈并与您取得电话沟通,经与酒店协调后两单都可以免费取消,方案与您达成一致。 平台跟进 2022-03-11 16:22:37 平台审核通过 2022-03-11 11:22:59 用户发起投诉 2022-03-11 11:22:57 展开全部