携程火车票停运后退票手续费不合理

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我于2025年5月8日晚上的火车武昌至深圳T95停运,携程在7日下午才提醒我。后我重新购买8日晚上武昌至衡阳Z235和衡阳至深圳K931。后又在8日晚上临近检票时晚点以致后续中转K931无法赶上。我与携程客服协商,明明是官方原因却仍收取我后续K931车次的退票手续费。

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