四川中国电信魔镜云回看，隐藏收费？

2022-03-11

已完结

办理宽带业务，没有告知过我魔镜云回看会收费，每月15元。捆绑隐藏消费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-04-27 11:57:44

处理结果

办理魔镜已经于2022-03-04退订，从四月开始不收取费用，针对用户提到工作人员告知必须安装魔镜才能安装的问题口头上的无法核实，用户认可。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 21:08:57

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 12:16:10

用户发起投诉

2022-03-11 12:16:08

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

擅自开通/取消服务霸王条款增值业务

投诉诉求：

退订

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

95166035

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