申通快递3月1日到的反复要求派送也没给送，半个月了没派送又给返件了

2022-03-11

已完结

投诉到申通客服工号11634那里，这个客服服务态度极其不好，不回答解释我的问题，客服说的跟我要投诉的问题根本就不是一个问题，申通有这样的员工严重影响了申通的声誉

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-31 11:45:43

处理结果

您好，经调解，申通快递有限公司于2022年03月17日回复：针对申诉内容反馈情况，对客户造成不便，我司深感抱歉，后续会加强内部管理，提高服务质量。我司于3月17日联系申诉人解释说明情况，客户表示知晓。

消费保投诉平台跟进

2022-03-11 19:53:37

消费保投诉平台审核通过

2022-03-11 13:25:14

用户发起投诉

2022-03-11 13:25:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

邮件无故退回其它服务态度差

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95166187

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