诈骗，砍头息

网友保保 2022-03-11

已完结

在同程旅行购买2400的提货卡，实际到账只有1700元，还有700元被他们公司收取利息，分期显示12期，付款过后变成1期，打电话联系他们客户，他们说这700可以使用权益，但是还是要自己付钱，就是一直让我自己付钱，他们收取这700元作为利息，2400元一个月收取700的利息，妥妥的诈骗

投诉进度

企业完结

2022-03-16 09:17:43

解决方案

解释道歉

处理结果

告知客户产品规则，客户不想和我们联系。

企业跟进

2022-03-12 08:51:57

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-03-11 17:47:22

平台审核通过

2022-03-11 17:47:19

用户发起投诉

2022-03-11 17:47:17

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