京东平台顾家厨房卫浴旗舰店不按约定发货

网友保保 2022-03-11

已完结

京东平台顾家厨房卫浴旗舰店，单号23****18****85不按约定发货，虚假发单号不出库，投诉到京东平台不协助解决。2月19日下单，购买时承诺7-15天发货，一拖再拖，售前售后相互推诿，京东平台监管不作为。至3月10日，若干次沟通店铺及京东平台均不予解决。要求按不履约赔偿。

投诉进度

企业完结

2022-03-21 16:01:31

解决方案

退款

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2022-03-11 22:20:19

平台审核通过

2022-03-11 22:20:16

用户发起投诉

2022-03-11 22:20:14

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